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别让绩效审计成为讥笑神经

文章作者:www.gzzhangyang.com发布时间:2019-10-14浏览次数:1169

  审计之家2天前我要分享

  2019年不知不觉进入四季度,各业务单位忙着业务冲刺,各管理单位忙着"算计"拉报表算分数、算费用、算考核,美名其曰"绩效管理"。

  

  那么到底什么是绩效,而什么又是有效的绩效,作为审计人员如何开展绩效审计,你是怀着什么样的心态去做绩效审计,有着什么样的专业能力去开展审计项目……这一系列的问题,我思考了九个月看了审计专家张庆龙老师的专业书籍,结合这十几年的工作感悟,今天才斗胆敢整理思路写点儿随笔。

  

  今年初有领导曾问我"你觉得现在开展绩效审计怎么样?",我很直接的回答"现在还有多少人懂业务发展的全流程生命周期?是做过几个项目就认为自己很懂呢?还是真心能踏实的把一个公司的全业务流程全都搞通和学会才敢飞呢?我没有做过管理的人不敢去做绩效审计,因为怕被别人笑话,反问一句你懂什么。"

  

  按照大学时管理学课本及查阅百度百科来看,绩效是指考核主体对照工作目标和绩效标准,采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况后给出的一定奖励。

  

  现在这个时代都讲求过程管控,对于绩效管理这一活动分为那些关键步骤显得尤为必要。

  在我看来,首先需要明确绩效目标是如何制定的,是拍脑袋的下达目标,还是能够通过研讨和科学数据测算帮助员工和组织来规划目标显得十分关键。目标就犹如灯,在物理及电路课中分析电流大小、电阻大小及线路中最大能承受的负载有多大,都是要首先了解额定功率有多大,这就如同灯泡不是瓦数越大就越好,而是需要根据环境及照明需要配备灯泡。

  有的时候一个灯泡的亮度能够达到两个灯泡的亮度效果,但长时间高耗能的使用,灯泡的寿命周期就不会很长容易断路。如果采用二个低瓦数灯泡一起或交替使用,那么整体线路使用周期可能会增加,但初使成本就会增加,因为你需要多买一个灯,空间购置也需要考虑。这一选灯及排序的过程如同绩效计划制定。绩效辅导沟通就如同对线路灯的日常保养及检测维修,该开的时候开,该关的时候关。绩效考核评价后如同黑夜行人走过这一路段时的评价,他们认为这些灯安装有用,还是说就是个摆设,站着绿化带的场地,只能用来挂面旗,真心照不亮路人。绩效结果的提升就在于如何设计路灯既能照亮行人又能占用空间少,还能起到美化路面单调性而让这一个个灯成为城市亮化的风景线和宣传栏。

  

  日复一日,年复一年,太阳和月亮他们是相互配合的如此完美,这就如同能量的吸引已经形成了一个良性的循环。世间万物生长都需要光合作用,如何更好的利用自带光源及通过能源转化而成的光源这就是一项技术活儿。

  

  依据张老师的教材,画个思维导图对绩效审计进行学习总结,审什么,如何审这才是关键。

  

  对于审计人员要审别人绩效的时候先要能对绩有正确的认识,对于一个企业发展而言业绩的体现需要在一个时间段内进行分析。要能够上下左右,从内到外的进行对比分析。分析时要能够做到"矮子里面拔将军"的同时,也学会"篮球队里找足球队员",因为球队中不是只有投掷中的那一个是人才,而是运球传球快和准的他也是人才。分析的目标是发现优势及劣势,在寻找潜力空间的同时及时发现短板。在现有资源条件下如何帮助企业发挥优势来补充短板效能递减。

  

  例如:假设现有活动策划经费XXX万,需要您策划客户服务类活动,1个月短期内没有业务产出要求,3个月内要为企业发展积累客户或影响力中心达到考核目标,一年后产能拉升至30%。你会怎么看?

  

  可能有些人笑了,可能有些人哭了,这是为什么呢?我会抓耳挠腮了,因为这道题最为关键的是没有告诉你该企业原有产能平台、产品生产特性,企业人员构成、企业原有客户群体特点、本次活动资金投放的目标群体是老客户还是新客户,企业原有新老客户转化率及转化周期情况如何,企业所属地域及行业监管特点有哪些……同时,我还会问一句该企业的风险管理水平如何,策划大型活动时是否有风险保障方案……总之,活动策划不能没有章法,促进绩效也不能管理链条过于长。

  

  俗话说得好"雁过拔毛",别让乌鸦拔了大雁的毛装天使,而使大雁无法御寒还被黑心商人打了卖"炸鸡",自然生态的和谐发展要依靠有实质奖惩的"绩效管理"来促进。

  

  秋天本应是收获的季节,要让真正种田的人能有所收获,而不是让二道贩子赚着高额收益,坐享其成。我是穷,没有钱,但我相信这个时代不应该是"笑贫"的时代,那些所谓的富人区有可能一下也会变向。一个企业及家族财富的传承中的第一步是要让年轻人学会"爱",要能够热爱自己的工作,热爱这个企业文化,培养正确的价值观。第二步是要学好扎根和吸收。第三步是要能够学会在实践中总结。第四步是要学会"风研与风预",在一个风险来临的时代二师兄都能上天卖个好价格,您想想学会观象的你还有什么好怕?第五步是学会逆境中的笑颜以对,客户心情不好甩你个脸子,你要想办法给客户讲个清朝的寓言故事,让他们知道"今天你甩我脸子,明天老娘有可能剪你辫子当拖把擦地,时代在变没有什么不可能",这一办法还是我家爱学历史的小儿教我的,所以有时间多读书比追泡沫剧来的更有骨气和底气。

  

  同音不同意的另一个"讥笑"是出自晋代袁宏的《后汉纪·光武帝纪五》:“呜呼!世俗之宾方抵掌而击之,以为讥笑,岂不哀哉。”大人们教育孩子时常说"请不要讥笑任何一个努力的人,即便他们失败了,我们对他们要能给予一定的鼓励。"我想,如果我们能帮助客户想办法一同走出"绩效产能的谷底",帮他们点灯照亮,看到前面还有路,有风景给他们插旗做标记,在有警示标记的同时帮助他们做一些风险预判咨询,不让过冬的队伍饥饿无粮,一起想办法围海造田,或许我们都能活出一番新的天地。

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  2019年不知不觉进入四季度,各业务单位忙着业务冲刺,各管理单位忙着"算计"拉报表算分数、算费用、算考核,美名其曰"绩效管理"。

  

  那么到底什么是绩效,而什么又是有效的绩效,作为审计人员如何开展绩效审计,你是怀着什么样的心态去做绩效审计,有着什么样的专业能力去开展审计项目……这一系列的问题,我思考了九个月看了审计专家张庆龙老师的专业书籍,结合这十几年的工作感悟,今天才斗胆敢整理思路写点儿随笔。

  

  今年初有领导曾问我"你觉得现在开展绩效审计怎么样?",我很直接的回答"现在还有多少人懂业务发展的全流程生命周期?是做过几个项目就认为自己很懂呢?还是真心能踏实的把一个公司的全业务流程全都搞通和学会才敢飞呢?我没有做过管理的人不敢去做绩效审计,因为怕被别人笑话,反问一句你懂什么。"

  

  按照大学时管理学课本及查阅百度百科来看,绩效是指考核主体对照工作目标和绩效标准,采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况后给出的一定奖励。

  

  现在这个时代都讲求过程管控,对于绩效管理这一活动分为那些关键步骤显得尤为必要。

  在我看来,首先需要明确绩效目标是如何制定的,是拍脑袋的下达目标,还是能够通过研讨和科学数据测算帮助员工和组织来规划目标显得十分关键。目标就犹如灯,在物理及电路课中分析电流大小、电阻大小及线路中最大能承受的负载有多大,都是要首先了解额定功率有多大,这就如同灯泡不是瓦数越大就越好,而是需要根据环境及照明需要配备灯泡。

  有的时候一个灯泡的亮度能够达到两个灯泡的亮度效果,但长时间高耗能的使用,灯泡的寿命周期就不会很长容易断路。如果采用二个低瓦数灯泡一起或交替使用,那么整体线路使用周期可能会增加,但初使成本就会增加,因为你需要多买一个灯,空间购置也需要考虑。这一选灯及排序的过程如同绩效计划制定。绩效辅导沟通就如同对线路灯的日常保养及检测维修,该开的时候开,该关的时候关。绩效考核评价后如同黑夜行人走过这一路段时的评价,他们认为这些灯安装有用,还是说就是个摆设,站着绿化带的场地,只能用来挂面旗,真心照不亮路人。绩效结果的提升就在于如何设计路灯既能照亮行人又能占用空间少,还能起到美化路面单调性而让这一个个灯成为城市亮化的风景线和宣传栏。

  

  日复一日,年复一年,太阳和月亮他们是相互配合的如此完美,这就如同能量的吸引已经形成了一个良性的循环。世间万物生长都需要光合作用,如何更好的利用自带光源及通过能源转化而成的光源这就是一项技术活儿。

  

  依据张老师的教材,画个思维导图对绩效审计进行学习总结,审什么,如何审这才是关键。

  

  对于审计人员要审别人绩效的时候先要能对绩有正确的认识,对于一个企业发展而言业绩的体现需要在一个时间段内进行分析。要能够上下左右,从内到外的进行对比分析。分析时要能够做到"矮子里面拔将军"的同时,也学会"篮球队里找足球队员",因为球队中不是只有投掷中的那一个是人才,而是运球传球快和准的他也是人才。分析的目标是发现优势及劣势,在寻找潜力空间的同时及时发现短板。在现有资源条件下如何帮助企业发挥优势来补充短板效能递减。

  

  例如:假设现有活动策划经费XXX万,需要您策划客户服务类活动,1个月短期内没有业务产出要求,3个月内要为企业发展积累客户或影响力中心达到考核目标,一年后产能拉升至30%。你会怎么看?

  

  可能有些人笑了,可能有些人哭了,这是为什么呢?我会抓耳挠腮了,因为这道题最为关键的是没有告诉你该企业原有产能平台、产品生产特性,企业人员构成、企业原有客户群体特点、本次活动资金投放的目标群体是老客户还是新客户,企业原有新老客户转化率及转化周期情况如何,企业所属地域及行业监管特点有哪些……同时,我还会问一句该企业的风险管理水平如何,策划大型活动时是否有风险保障方案……总之,活动策划不能没有章法,促进绩效也不能管理链条过于长。

  

  俗话说得好"雁过拔毛",别让乌鸦拔了大雁的毛装天使,而使大雁无法御寒还被黑心商人打了卖"炸鸡",自然生态的和谐发展要依靠有实质奖惩的"绩效管理"来促进。

  

  秋天本应是收获的季节,要让真正种田的人能有所收获,而不是让二道贩子赚着高额收益,坐享其成。我是穷,没有钱,但我相信这个时代不应该是"笑贫"的时代,那些所谓的富人区有可能一下也会变向。一个企业及家族财富的传承中的第一步是要让年轻人学会"爱",要能够热爱自己的工作,热爱这个企业文化,培养正确的价值观。第二步是要学好扎根和吸收。第三步是要能够学会在实践中总结。第四步是要学会"风研与风预",在一个风险来临的时代二师兄都能上天卖个好价格,您想想学会观象的你还有什么好怕?第五步是学会逆境中的笑颜以对,客户心情不好甩你个脸子,你要想办法给客户讲个清朝的寓言故事,让他们知道"今天你甩我脸子,明天老娘有可能剪你辫子当拖把擦地,时代在变没有什么不可能",这一办法还是我家爱学历史的小儿教我的,所以有时间多读书比追泡沫剧来的更有骨气和底气。

  

  同音不同意的另一个"讥笑"是出自晋代袁宏的《后汉纪·光武帝纪五》:“呜呼!世俗之宾方抵掌而击之,以为讥笑,岂不哀哉。”大人们教育孩子时常说"请不要讥笑任何一个努力的人,即便他们失败了,我们对他们要能给予一定的鼓励。"我想,如果我们能帮助客户想办法一同走出"绩效产能的谷底",帮他们点灯照亮,看到前面还有路,有风景给他们插旗做标记,在有警示标记的同时帮助他们做一些风险预判咨询,不让过冬的队伍饥饿无粮,一起想办法围海造田,或许我们都能活出一番新的天地。

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